Se si ha un’emergenza durante il viaggio in Cina (ad esempio incendi o incidenti stradali), o per qualunque altro tipo di problema, i seguenti numeri di telefono potrebbero essere molto utili. Prima di tutto, però, non bisogna disperare: è vero che questo paese è molto lontano e pochi parlano inglese (e quando lo fanno, non parlano quasi mai bene), ma riuscire a trovare una soluzione al proprio problema non è impossibile, se si sa cosa fare.
Numeri di emergenza
- Polizia (chiamata) 110
- Polizia (messaggio di testo) 12110
- Ambulanza di primo soccorso 120
- Fuoco 119
- Incidenti stradali 122
- SOS in acqua 12395
Suggerimenti per la chiamata:
- 110, 120 e 119 sono numeri gratuiti. Il 110 può essere utilizzato per tutte le emergenze ed è il primo numero da chiamare. La chiamata al 119 o al 120, invece, dipende dalla situazione.
- Più dettagli si è in grado di fornire alla polizia, meglio è. La polizia parla inglese nella maggior parte dei casi. Come minimo, dovrai fornire il tuo nome e la tua posizione, oltre che fornire una descrizione del problema. Se non conosci la posizione esatta, dì loro degli edifici di riferimento nelle vicinanze. Se ti trovi in una zona remota, bisognerà indicare il nome della città o del villaggio. Dopo la chiamata, occorre tenere il telefono acceso nel caso in cui sia necessario ricevere una chiamata indietro dalla polizia.
- Se puoi lasciare l’area dell’incidente, attendi che i soccorritori si trovino in posti dove possono trovarti facilmente.
Domande e reclami
- Reclami sulle qualità delle merci 12315
- Reclami sui prezzi 12358
- Informazioni sul codice postale 184
- Previsioni del tempo 12121
- Elenco telefonico 114
- Informazioni complete 12580/118114
- Informazioni ferroviarie 12306
- Aviazione civile 950137
Suggerimenti per le chiamate
I numeri 12580 e 118114 sono dei servizi simili, ma sono gestiti da diverse compagnie di comunicazione. Sono numeri a pagamento e possono fornire aiuto con le prenotazioni alberghiere, il trasporto locale e informazioni sulle attrazioni locali.
Banche
- Bank of China 95566
- Agricultural Bank of China 95599
- China Construction Bank 95533
- Banca industriale e commerciale della Cina 95588
- Banca delle comunicazioni 95559
- Standard Chartered Bank 800-820-8088
- Citibank 800-830-1880
- HSBC 800-820-8828
Suggerimenti per le chiamate
Quasi tutte queste banche forniscono un servizio di telefonate in inglese, quindi nessuna paura. Anche questi sono numeri a pagamento.
Compagnie aeree e principali servizi aeroportuali
- Air China 95583
- China Eastern Airline 95530
- Hainan Airlines 950718
- Southern Airlines 400-669-5539
- Aeroporto internazionale di Pechino Capital 96158
- Aeroporto internazionale di Shanghai Pudong 96990
Servizi di comunicazione
- China Mobile 10086
- China Unicom 10010
- China Telecom 10000
Suggerimenti per le chiamate
Tutti questi numeri sono gratuiti e forniscono servizi in inglese. Quando si utilizza il servizio di China Mobile per effettuare le chiamate internazionali, è necessario aggiungere 12593 prima del numero che si sta chiamando, e 17951 quando si effettuano chiamate nazionali a lunga distanza.
Consegna espressa
- SME 11183
- SF Express 400-811-1111
- Yuantong Express 021-69777888
- Shentong Express 400-889-5543
Suggerimenti per le chiamate
Tutte queste società forniscono dei servizi di inglese e fanno consegne sia a casa che in hotel.